积分有效期
· 会员每一笔订单预订日为积分的初始享有日期，每一笔订单拥有的艺龙积分有效期为初始享有日期顺后3年，3年后积分作废。您所有预订顺捷产品以及其它活动所产生的积分均按照3年有效期计算，请您根据情况兑换您喜欢的礼品。

积分扣除规则
· 如会员预订酒店不能入住，并未在最晚到店时间前通知顺捷预订中心，除本次预订的积分不能获得外
   ，还将扣除与本次预订消费RMB金额同等的积分数额。
· 积分扣除最多扣至零分

积分补偿
· 如果会员入住酒店时，发现我们提供的会员价格高于酒店的前台价格，在核实后，除给予相应积分外
   ，再奖励500积分。

会员卡丢失
· 当贵宾会员将其会员卡丢失，通知顺捷公司客户服务中心，核实用户资料后，将免费补做一次卡，此后同一会员申请再次补做，则扣除500积分。普通会员卡丢失可免费重新申请。

如何查积分
· 登录网站，进入会员中心进行查询。

贵宾卡会员升级
· 当积分累计到3000分，将升级为贵宾会员，并获价值380元贵宾会员卡一张。 顺捷贵宾卡会员，将会获得比普通会员的更多积分奖励。

顺捷会员申请
· 全年积分累计至10000分以上，入住酒店均为4星级以上，并且会员本人入住率超过50%的会员，可以申请下一年度顺捷会员资格。顺捷俱乐部会员将会获得比贵宾会员更多积分奖励和其它多项尊贵服务以及俱乐部会员互动活动。

兑换免费酒店和机票
· 积分额度与酒店/机票优惠价相当时，即可申请兑换免费酒店或机票
· 酒店或机票兑换所需积分以当时网上兑换积分额度为准
· 积分兑换酒店和机票的明细请登录顺捷积分广场查询
· 使用积分兑换酒店房间，仅能兑换房间费用或包含在房间价格中的服务
· 积分兑换的酒店房间，顺捷不提供发票
· 积分兑换的顺捷产品将不能再次享受积分
· 用户使用积分兑换免费酒店，一经确认不得临时取消或变更，否则积分仍将被扣除，不做返还。如用户需要取消变更，必须提前3个工作日致电客户服务热线：（023）87654321进行咨询申请。特殊情况以预订时说明为准。

积分兑换途径
· 积分兑换，只限于顺捷网站：积分广场
· 积分兑换酒店、机票或度假产品请提前2-5个工作日申请（国家法定节假日和旅游旺季不提供兑奖服务），如有疑问请拨打客户服务热线：（023）87654321 进行咨询。如：8月18日（星期五），申请兑换酒店房间则最早只能申请8月23日（下周三）入住的酒店，机票同理。

客服联系方式
· 电话（TEL）：（023）65432178　
· 传真（FAX）：（023）87654321　
· E-mail：hm@corp.hm.com